一、人物简介
高珊珊,土生土长淄博人,2005年投身导游行业,现任淄博市导游协会常务秘书长、行业专业讲师,国家高级导游、淄博市金牌导游,2026年淄博市导游(讲解员)服务技能大赛一等奖获得者。从业二十一年深耕淄博本地地接工作,年均服务接待游客1000余人次,长期钻研齐文化、聊斋文化、陶瓷琉璃历史、鲁商文化与本土民俗,兼顾线下文旅接待、行业人才培育、线上文旅新媒体宣传多重工作,以专业能力与热忱初心全方位推介淄博城市文旅形象。
二、深耕一线接待,用心服务八方来客
从业二十一年间,高珊珊踏遍淄博全域山水古建、街巷村落,全面梳理本地历史文脉与文旅资源,可承接大众观光、政企考察、文化研学、高端定制等各类团队接待。针对学生、老年游客、政务来宾等不同群体差异化调整讲解逻辑,将厚重晦涩的历史文化转化为通俗生动的讲解内容,让游客直观感受淄博千年底蕴与城市温度。
多年细致周到的服务收获全国各地游客高度认可,众多游客通过线上留言、线下专程致谢,高度肯定其专业讲解与暖心服务,称赞其充分展现淄博文旅从业者良好风貌。工作之余,她常态化实地踏勘全市景区点位,实地打磨游览路线、深挖景点背后民俗典故,持续优化文旅接待服务品质。
三、锤炼专业本领,斩获行业多项权威荣誉
高珊珊始终坚持专业能力精进,2024年顺利考取国家高级导游资格证,完成职业专业等级进阶;2026年参与淄博市导游(讲解员)服务技能大赛,凭借扎实的文化储备、成熟的讲解功底斩获一等奖,获评淄博市金牌导游。
依托过硬的业务素养,她受邀参与2026年山东省文旅产业高质量发展大会服务接待讲解工作,以专业导游视角对外展示淄博文旅特色、传递齐文化城市名片,代表淄博文旅人亮相省级重大文旅平台。
四、履行讲师职责,培育本土导游人才队伍
作为淄博市导游协会常务秘书长、行业专业讲师,高珊珊主动承担全市导游人才培育工作,常态化组织开展新导游实地实训、行业专题授课。她深耕周村古商城等重点景区开展现场教学,将二十一年一线带团实战经验、讲解技巧、服务规范倾囊分享,系统性提升全市导游从业人员专业水平,助力淄博文旅服务队伍高质量建设。
五、创新传播渠道,新媒体拓宽淄博文旅声量
紧跟文旅融合数字化发展趋势,高珊珊利用带团之余打造文旅短视频宣传账号,转型本土文旅短视频创作者。依托资深导游专业视角,围绕中国陶瓷琉璃馆、周村古商城、淄博城市概况等核心文旅资源制作系列科普攻略视频,拆解文化知识点、输出实用游玩指南。
短视频内容打破地域空间限制,面向全网网友科普淄博历史文化、非遗技艺、市井烟火,让未能亲临淄博的群众云端感受齐都魅力,塑造立体鲜活的淄博城市文旅形象,为本地文旅引流宣传开辟全新路径。
六、坚守初心使命,持续深耕淄博文旅事业
线下带团接待、行业授课培育、线上新媒体宣传,多重身份之下,高珊珊始终坚守“用心传播本土文化,用情推介家乡山水”的核心初心。
下一步,她将持续扎根导游一线岗位,常态化开展导游行业培训,稳定产出优质文旅新媒体内容,以多重身份践行文旅传播使命。线下陪伴游客深度畅游淄博、品读齐风陶韵;线上依托网络镜头持续传递城市美好,全方位讲好新时代淄博文旅故事,推动淄博深厚文化与城市魅力走向更广受众。
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