张雯--- 以心为导：一位淄博导游的“城市告白”

我不仅是一名持证导游，更是一位用真心、专业与执着温暖每一位游客的“城市使者”。我的故事，不仅关乎职业成长，更关乎一颗永不停歇的进取心，以及那份“让世界爱上淄博”的赤诚情怀。我的经历，不仅是一名导游的成长史，更是淄博文旅行业温情与韧性的缩影。入行虽不足十年，却以真诚、专业与热爱，在平凡的岗位上书写着淄博故事。

一、以爱为引：一张纸巾点燃的研学情怀

我常笑称自己是“口罩一代”导游。入行初期，满怀热情却遭遇了旅游业最艰难的三年。然而，正是这段低谷，让我对职业价值有了更深的领悟。2023年春我接手了一个中小学研学团。那时，我身体尚未完全康复，讲解时频频出虚汗，额头鼻翼沁满汗珠，连呼吸都带着沉重与疲惫。就在我努力强撑时，一个沉默寡言的小女孩悄悄递来一张纸巾，轻声说：“老师，擦擦汗吧。”其实那一刻我的心漏了一拍，相信每个导游都能理解我的感受！事后在跟带队老师闲聊中得知，学校曾在复课后给学生进行过专业的心理测试，班里有三五个孩子有心理方面的问题，这个孩子就是其中之一，老师还曾没收过她的美术刀，但她却在那一刻展现了最纯粹的善意。所以说：“孩子们的世界如此干净，孩子们的眼睛像镜子，照见了我们这个职业最本真的意义——不是机械的景点复述，而是用真诚唤醒真诚。”从此，我便深耕研学游领域，设计互动课程、钻研青少年心理，甚至考取教师资格证书。因为我知道：“导游的‘导’字，不仅是引导路线，更是引导心灵。”

二、与城市共情：从“淄博温度”到文化赓续

我的故事，恰如淄博这座城市的缩影。2022年，淄博因善待隔离大学生而“出圈”，烧烤摊前的烟火气与齐文化的大气包容交织，让这座千年古城焕发新生。我常对游客说：“淄博的繁荣不是偶然，而是‘人好物美心齐’的必然。” 我的讲解喜欢将历史与当下串联。讲解齐文化博物馆时，会对比春秋战国的“稷下学宫”与今日淄博高校的文脉相承；带团游览八大局市场时，会从《考工记》的匠人精神讲到如今商户的诚信经营。有游客感慨：“听讲解，仿佛看到两千年前的魂活在今天的热闹里。”

三、以专业立身：做淄博文旅的“终身学习者”

“淄博的导游都很棒，我只是其中最普通的一员。”这是我被游客表扬时常说的话。但游客们却评价我：“你就是在为淄博导游代言！”正是这份认可，成就了我对相关专业的追求。我坚信“读万卷书，行万里路，阅人无数”是导游的必修课。为了讲好“淄博陶瓷技艺”，啃完了《文物中的化学》，并参观陶瓷厂和工作室；自费学习急救知识，确保带团都能万无一失；自学短视频剪辑，用镜头记录淄博的三餐四季。导游的麦克风虽小，传递的不仅是知识，更是城市的声音。只有自己扎根深，才能让游客看得远。