重磅通知！2020年导游资格考试大纲发布
（二）考试内容
1.党的十九大报告及习近平总书记关于文化和旅游工作的重要讲话
了解：中国特色社会主义进入新时代的重大意义；中国特色社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设的重大部署；国防和军队建设、港澳台工作、外交工作的重大部署；全面从严治党的重大部署。
熟悉：习近平新时代中国特色社会主义思想的历史地位、核心要义；新时代中国共产党的历史使命。
掌握：新时代我国社会的主要矛盾；“两个一百年”奋斗目标的任务要求；2019年以来习近平总书记关于文化和旅游工作的重要讲话。
2.党的十八届四中全会公报
了解：中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定‣所提出的全面依法治国的重大意义和指导思想。
熟悉：全面依法治国的“五大体系、六大任务”。
掌握：全面依法治国的总目标和基本原则。
3.旅游业发展相关政策
了解：•国务院办公厅关于加强旅游市场监管的通知‣（国办发„2016‟5号）的主要内容。
熟悉：•国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见‣（国办发„2018‟15号）、•国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见‣（国办发„2019‟41号）、•文化和旅游部等17部门关于印发†关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见‡的通知‣（文旅资源发„2018‟98号）和•文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见‣（文旅市场发„2019‟12号）的主要内容。
4.•中华人民共和国宪法‣
了解：•中华人民共和国宪法‣的序言、总纲、指导思想、基本原则、基本国策以及国旗、国歌、国徽和首都。
熟悉：•中华人民共和国宪法‣关于国家机构的组成、任期和职权的规定。
掌握：•中华人民共和国宪法‣的基本制度和根本任务；公民的基本权利和基本义务。
5.维护国家安全法律制度
了解：•中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法‣•中华人民共和国英雄烈士保护法‣•宗教事务条例‣的立法目的、起草过程和立法意义。
熟悉：•中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法‣关于总则以及香港特别行政区维护国家安全的职责和机构、中央人民政府驻香港特别行政区维护国家安全机构的规定。•中华人民共和国英雄烈士保护法‣关于烈士的历史功勋、人民英雄纪念碑的法律地位、纪念缅怀英雄烈士活动、弘扬传承英雄烈士精神、烈士褒扬和遗属抚恤的规定。•宗教事务条例‣关于总则以及宗教活动场所、宗教活动的规定。
掌握：•中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法‣关于罪行和处罚的规定。•中华人民共和国英雄烈士保护法‣关于英雄烈士名誉荣誉法律保护及其相关法律责任的规定。
6.•中华人民共和国旅游法‣
了解：•中华人民共和国旅游法‣的框架及其修正的内容。
熟悉：•中华人民共和国旅游法‣的立法目的、适用范围和发展原则。
掌握：•中华人民共和国旅游法‣的主要法律制度。
7.旅游者相关法律制度
了解：•中华人民共和国治安管理处罚法‣关于治安管理处罚种类及适用的规定。•中华人民共和国消费者权益保护法‣的基本原则。
熟悉：•中华人民共和国消费者权益保护法‣关于消费者权利、消费者权益的国家保护、消费者协会的公益性职责和禁止行为及其相关法律责任。•中华人民共和国治安管理处罚法‣关于违反治安管理的行为和处罚。•关于旅游不文明行为记录管理暂行办法‣（旅办发„2016‟139号）关于旅游者、旅游从业人员被纳入“旅游不文明行为记录”的主要行为；“旅游不文明行为记录”的信息内容以及评审、申辩和动态管理制度。
掌握：•中华人民共和国旅游法‣关于旅游者权利和义务的规定。•中华人民共和国消费者权益保护法‣关于经营者义务及其相关法律责任的规定。
8.旅行社法律制度
了解：•旅行社条例‣•旅行社条例实施细则‣关于旅行社（包括分支机构）设立与变更的规定。•旅游市场黑名单管理办法（试行）‣关于旅游市场黑名单管理及其适用范围的规
熟悉：•中华人民共和国旅游法‣•旅行社条例实施细则‣•旅游服务质量保证金存取管理办法‣（旅办发„2013‟170号）关于旅行社经营范围、经营原则、旅游服务质量保证金制度的规定。•旅游市场黑名单管理办法（试行）‣关于旅游市场黑名单列入和移除原则、程序、基本信息、动态管理、修复信用的规定；对列入黑名单的旅游市场主体和从业人员实施的惩戒措施。
掌握：旅行社经营规范、旅行社权利和义务等法律制度及其相关法律责任。•旅游市场黑名单管理办法（试行）‣关于列入旅游市场黑名单情形的规定。
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