协会公告

各位导游会员：
        首先，对全市会员去年一年来对导游协会的工作大力支持和信任表示感谢！在此新春佳节来临之际，向全市导游协会会员道一声：新春快乐！阖家幸福！
        2018年是崭新的一年，自2018年1月1日起国家旅游局《导游管理办法》正式实施，为贯彻落实《导游管理办法》以及省旅发委《导游管理办法》宣贯培训班的会议培训精神，从更好地贯彻落实《导游管理办法》出发，从我市导游协会情况出发，从导游利益出发。我市导游协会将实行会员会费优惠等相关工作办法，具体通知如下：
    一、会费实行“满三免一”的优惠政策。
         考虑到我市导游经济状况以及导游协会经济窘境状况，依据《导游管理办法》导游证的有效期为三年即实行三年注册一次的要求，为使我市会费与三年注册期限相一致，我们将实行“满三免一”的优惠政策。具体要求是：导游会员自2018年1月1日至2018年10月31日时间内，凡交满三年会费（即660元）免一年会费的政策。即：会费交纳期限为2019年1月1日至2022年12月31日共四年。这样，与国家旅游局注册期限的三年时间相一致。自2018年10月31日优惠时间截止后，导游可以选择二年一交的方式，但不享受本优惠政策，即：每年会费220元，两年440元。本优惠办法前提是满三年会费免一年，不满不免。若导游中途工作地点变动，以最后一年为免一年期限，剩余的交费整年度为退还交费的年限。（免费年度不退）
         此办法的优点是：（一）缴费期限与国家旅游局注册年限相一致，导游不用再担忧会费与注册时间不一致而带来的导游证注销担心，三年一注册，只要导游不欠会费，通过网上申请注册提交，经协会审验通过后，三年无忧，无需担心导游证吊销、撤销、注销的烦恼。平时只关注“淄博导游协会”网站和“市导游协会微信公众平台”的信息发布即可。如遇必须参加的活动或培训以及导游证相关政策变动的紧急情况，我市导游协会会电话通知，保证会员的导游证有效性和带团活动顺心无忧。（二）目前，市导游协会经费紧张，导游会费的提前交纳，缓解了协会的资金压力，保证了导协的正常运作，确保导协能够为导游提供更优质更便捷的服务。这也是会员用行动支持导游协会，我们将对提前交纳会费的导游表示衷心感谢！（三）此办法在一定程度上减轻了导游交纳会费的压力，“满三免一”的做法，为导游节省一年220元的会费，最关键的是节省导游的时间和精力，一次交费，四年无忧，剩下的工作，全有市导协来保障完成。
    二、《导游管理办法》重点解读
     1、取得申请导游证的前提条件
        第七条  取得导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员，可以通过全国旅游监管服务信息系统向所在地旅游主管部门申请取得导游证。
导游证采用电子证件形式，由国家旅游局制定格式标准，由各级旅游主管部门通过全国旅游监管服务信息系统实施管理。电子导游证以电子数据形式保存于导游个人移动电话等移动终端设备中。
    2、向市导游协会注册并申请导游证提交材料
        第八条  在旅游行业组织注册并申请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交下列材料：
（一）身份证；
（二）导游人员资格证；
（三）本人近期照片；
（四）注册申请。（加入市导游协会的导游证IC卡申请表）
旅游行业组织在接受申请人取得导游证的注册时，不得收取注册费；旅游行业组织收取会员会费的，应当符合《社会团体登记条例》等法律法规的规定，不得以导游证注册费的名义收取会费。
   3、申请电子导游证需要的申请材料
 第十条  申请取得导游证，申请人应当通过全国旅游监管服务信息系统填写申请信息，并提交下列申请材料：
（一）身份证的扫描件或者数码照片等电子版；
（二）未患有传染性疾病的承诺；
（三）无过失犯罪以外的犯罪记录的承诺；
（四）与经常执业地区的旅行社订立劳动合同或者在经常执业地区的旅游行业组织注册的确认信息。
前款第（四）项规定的信息，旅行社或者旅游行业组织应当自申请人提交申请之日起5个工作日内确认。
   4、注册时间：在有效期限届满前三个月申请
         第十三条 导游证的有效期为3年。导游需要在导游证有效期届满后继续执业的，应当在有效期限届满前3个月内，通过全国旅游监管服务信息系统向所在地旅游主管部门提出申请，并提交本办法第十条第（二）项至第（四）项规定的材料。
旅行社或者旅游行业组织应当自导游提交申请之日起3个工作日内确认信息。所在地旅游主管部门应当自旅行社或者旅游行业组织核实信息之日起5个工作日内予以审核，并对符合条件的导游变更导游证信息。
   5、重要时间节点，旅行社导游合同到期前一定切记
第十四条 导游与旅行社订立的劳动合同解除、终止或者在旅游行业组织取消注册的，导游及旅行社或者旅游行业组织应当自解除、终止合同或者取消注册之日起5个工作日内，通过全国旅游监管服务信息系统将信息变更情况报告旅游主管部门。
   6、导游证变更、撤销、注销情形：
 第十五条 导游应当自下列情形发生之日起10个工作日内，通过全国旅游监管服务信息系统提交相应材料，申请变更导游证信息：
 （一）姓名、身份证号、导游等级和语种等信息发生变化的；
 （二）与旅行社订立的劳动合同解除、终止或者在旅游行业组织取消注册后，在3个月内与其他旅行社订立劳动合同或者在其他旅游行业组织注册的；
 （三）经常执业地区发生变化的；
 （四）其他导游身份信息发生变化的。
       旅行社或者旅游行业组织应当自收到申请之日起3个工作日内对信息变更情况进行核实。所在地旅游主管部门应当自旅行社或者旅游行业组织核实信息之日起5个工作日内予以审核确认。
  第十六条 有下列情形之一的，所在地旅游主管部门应当撤销导游证：
（一）对不具备申请资格或者不符合法定条件的申请人核发导游证的；
（二）申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的；
（三）依法可以撤销导游证的其他情形。
  第十七条 有下列情形之一的，所在地旅游主管部门应当注销导游证：
（一）导游死亡的；
（二）导游证有效期届满未申请换发导游证的；
（三）导游证依法被撤销、吊销的；
（四）导游与旅行社订立的劳动合同解除、终止或者在旅游行业组织取消注册后，超过3个月未与其他旅行社订立劳动合同或者未在其他旅游行业组织注册的；
（五）取得导游证后出现本办法第十二条第（一）项至第（三）项情形的；
（六）依法应当注销导游证的其他情形。
  导游证被注销后，导游符合法定执业条件需要继续执业的，应当依法重新申请取得导游证。
  7、导游受到侵权及不签定劳动合同、不交纳五险的可以投诉和诉讼。
     第二十六条 导游在执业过程中，其人格尊严受到尊重，人身安全不受侵犯，合法权益受到保障。导游有权拒绝旅行社和旅游者的下列要求：
（一）侮辱其人格尊严的要求；
（二）违反其职业道德的要求；
（三）不符合我国民族风俗习惯的要求；
（四）可能危害其人身安全的要求；
（五）其他违反法律、法规和规章规定的要求。
  旅行社等用人单位应当维护导游执业安全、提供必要的职业安全卫生条件，并为女性导游提供执业便利、实行特殊劳动保护。
  第二十七条 旅行社有下列行为的，导游有权向劳动行政部门投诉举报、申请仲裁或者向人民法院提起诉讼：
（一）不依法与聘用的导游订立劳动合同的；
（二）不依法向聘用的导游支付劳动报酬、导游服务费用或者缴纳社会保险费用的；
（三）要求导游缴纳自身社会保险费用的；
（四）支付导游的报酬低于当地最低工资标准的。
  旅行社要求导游接待以不合理低价组织的旅游团队或者承担接待旅游团队的相关费用的，导游有权向旅游主管部门投诉举报。
  鼓励景区对持有导游证从事执业活动或者与执业相关活动的导游免除门票。
  8、导游参加培训，每年不少于24小时，因此要求导游以工作地点为注册地点较方便。（《办法》规定不参加当地旅发委组织的培训会罚款1000元及以上）
    第三十一条 各级旅游主管部门应当积极组织开展导游培训，培训内容应当包括政策法规、安全生产、突发事件应对和文明服务等，培训方式可以包括培训班、专题讲座和网络在线培训等，每年累计培训时间不得少于24小时。培训不得向参加人员收取费用。
   旅游行业组织和旅行社等应当对导游进行包括安全生产、岗位技能、文明服务和文明引导等内容的岗前培训和执业培训。
  导游应当参加旅游主管部门、旅游行业组织和旅行社开展的有关政策法规、安全生产、突发事件应对和文明服务内容的培训；鼓励导游积极参加其他培训，提高服务水平。
  9、违反《导游管理办法》的处罚
     第三十三条 违反本办法规定，导游有下列行为的，由县级以上旅游主管部门责令改正，并可以处1000元以下罚款；情节严重的，可以处1000元以上5000元以下罚款：
（一）未按期报告信息变更情况的；
（二）未申请变更导游证信息的；
（三）未更换导游身份标识的；
（四）不依照本办法第二十四条规定采取相应措施的；
（五）未按规定参加旅游主管部门组织的培训的；
（六）向负责监督检查的旅游主管部门隐瞒有关情况、提供虚假材料或者拒绝提供反映其活动情况的真实材料的；
（七）在导游服务星级评价中提供虚假材料的。
   旅行社或者旅游行业组织有前款第（一）项和第（七）项规定行为的，依照前款规定处罚。
   以上是对《导游管理办法》涉及导游证事项的重点提醒，详情请广大导游细读《导游管理办法》。
         通过以上《办法》重点提醒：与旅行社签定劳动合同的导游，一定注意合同期限，到期后立即签合同以免导游证被注销。在市导游协会注册的导游，期限为三年。届时我们将通过网站、微信平台以及电话通知，在导游协会注册一次，无忧三年。
    三、市导游协会下一步工作打算：
         1、切实完善及做好“淄博导游协会”网站和“淄博导游协会公共微信平台”的建设和维护，拓宽服务功能，便于导游交流和导游带团信息的发布。
         2、加强导游“志愿者团队”的服务和活动，融入到大的志愿者团队，形成合力，细心贴心服务导游，提高导游的知名度、美誉度，切实为会员，为市民服务。
         3、加强各项职能的导游培训工作，与相关行业互动配合，合作培训，让导游受益，加强探讨新的培训项目。
         4、尝试与济南、泰山等省地市各先进导游协会的合作，在信息、景点、培训、导游带团信息等领域进行尝试性的广泛合作，达到资源共享、信息互通、会员共认的程度，为导游的各项活动和交流打开更广泛的空间。同时，逐步提升导游证的含金量，为导游进景区优惠或免票进行尝试，切实达   到让淄博导游证使用更广泛，市民更认可的程度。
         5、欢迎导游会员建言献策，让我市导游协会更好地、更高效地为导游服务，更好地良性健康发展，为我市的旅游发展贡献一份力量。
         导游协会是我家，大家都来爱护她。
         春节来到，导游们开开心心过大年，导游协会祝大家新春快乐！由衷的说一声：导游亲们，辛苦了！我们是一家人，共爱导游协会这个家。
         重要提醒：过了春节，预计三月份将制作发放导游证标识牌，具体时间，请导游注意协会通知。


                市导游协会微信公共平台

             
                                                                                                                                 咨询电话：2169369
                                                                                                                                 咨询人员：岳伟伟  胡利
                                                                                                                                 会长手机：13011626606
                                                                                                                                     淄博市导游协会
                                                                                                                                     2018年2月12日